Generelle oplysninger
Visuel Proces v. Christina Hemmingsen
Stengade 51B,
1.tv
3000 Helsingør
www.christinahemmingsen.com
TLF: +4553521719
CVR: 31359457
christinahemmingsen.com modtager online betalinger via Stripe.
Betaling vil blive trukket på din konto, enten når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.
Moms
Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.
Valuta
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Betalingsudbyder
Websiden anvender Stripe til håndtering af alle betalinger.
Sikkerhed
christinahemmingsen.com benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Returneringsomkostninger v køb af fysiske varer
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail: [email protected]
I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Fortrydelsesret/Framelding v. køb af fysiske kurser:
Tilmeldingen bindende med mindre det fremgår på salgssiden.
Ved fortrydelse/framelding indtil 30 dage FØR afholdelse: 100% af det betalte beløb refunderes.
Ved fortrydelse/framelding fra 29 - 14 dage FØR afholdelse: 50% af det betalte beløb refunderes.
Ved fortrydelse 13 - 0 dage før afholdelse: 0% af det betalte beløb refunderes.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek.
Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med christinahemmingsen.com, har vi som minimum brug for følgende oplysninger:
Navn
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen (email, freebie, onlinekursus, tilmelding til workshop eller fysisk vare) til dig.
Personoplysningerne registreres hos christinahemmingsen.com og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige hos christinahemmingsen.com er: Christina Hemmingsen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos christinahemmingsen.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected]
...............................................
Cookies
På www.christinahemmingsen.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Vi bruger en log-statistik på www.christinahemmingsen.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere christinahemmingsen.com hjemmesiden.
..................
Er du forbruger, kan du klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk
Nævnenes Hus,
Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.